Tratamiento de datos personales
Cómo recogemos, usamos y protegemos sus datos, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Ultima actualizacion: 31 de agosto de 2026
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y del Decreto 1074 de 2015, Las Palmas Maquinaria informa cómo recoge, usa, guarda y protege los datos personales de quienes nos contactan.
1. Responsable del tratamiento
Las Palmas Maquinaria
WhatsApp: +57 312 697 9183
Canal de atención para datos personales: el mismo WhatsApp o el formulario de la
página de contacto.
2. Qué datos recogemos
Solo los que usted nos entrega voluntariamente al cotizar o al contactarnos:
- Nombre y apellido
- Teléfono o número de WhatsApp
- Correo electrónico, si lo suministra
- Ciudad, para calcular el flete
- Datos de su máquina: marca, modelo y número de serie
No recogemos datos sensibles (salud, origen étnico, convicciones políticas o religiosas, datos biométricos) ni datos de menores de edad. Tampoco pedimos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito: este sitio no procesa pagos.
3. Para qué los usamos
- Responder su solicitud de cotización
- Confirmar la referencia correcta para su máquina
- Coordinar el despacho y hacer seguimiento del pedido
- Facturar y cumplir obligaciones contables y tributarias
- Enviarle información comercial, únicamente si usted lo autoriza
4. Sus derechos
Como titular de los datos usted puede, en cualquier momento y de forma gratuita:
- Conocer qué datos suyos tenemos
- Actualizar o rectificar los que estén incompletos o equivocados
- Solicitar prueba de la autorización que nos dio
- Revocar la autorización y pedir la supresión de sus datos, salvo cuando exista un deber legal de conservarlos (por ejemplo, la información de una factura)
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Para ejercerlos, escríbanos por WhatsApp indicando su nombre, su solicitud y un dato que permita identificarlo. Respondemos las consultas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni alquilamos su información. La compartimos únicamente con:
- Empresas transportadoras, para poder entregarle el pedido
- Nuestro proveedor de facturación electrónica y contabilidad
- Autoridades, cuando la ley lo exija
6. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos sus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Cumplido ese plazo, se eliminan o se anonimizan.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Ninguna medida es infalible, pero limitamos el acceso al personal que lo necesita para atenderle.
8. Cookies y medición
Este sitio guarda en su navegador una lista de cotización para que no la pierda al cambiar de página. Esa información queda en su equipo y no se envía a ningún servidor. Usamos Google Ads para medir cuáles anuncios traen clientes de verdad. Esa herramienta deja cookies en su navegador y registra cuándo alguien nos escribe por WhatsApp desde el sitio; no recibe su nombre, su teléfono ni el contenido de la conversación. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Puede desactivar la publicidad personalizada en myadcenter.google.com o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador; el sitio sigue funcionando igual.
9. Autorización
Al enviarnos una solicitud por WhatsApp o por los formularios del sitio, usted autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas. Puede revocar esa autorización cuando quiera por los mismos canales.
10. Cambios en esta política
Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con su nueva fecha de actualización.